Chính sách đổi trả
Đổi trả trong 30 ngày
Chúng tôi hỗ trợ đổi trả trong 30 ngày đối với các đơn đủ điều kiện. Người mua chịu phí gửi trả, trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi.
Lỗi sản phẩm trong 30 ngày
Nếu sản phẩm phát sinh lỗi trong vòng 30 ngày kể từ khi giao, Mentra sẽ chi trả phí gửi trả và hoàn tiền sau khi kiểm tra, xác nhận sự cố.
Bảo hành 1 năm
Mentra Live đi kèm bảo hành giới hạn 1 năm cho các lỗi thuộc phạm vi bảo hành. Với yêu cầu được chấp thuận, Mentra hỗ trợ phí gửi trả và sản phẩm thay thế.
Hư hỏng và sự cố
Vui lòng kiểm tra đơn hàng khi nhận và liên hệ sớm nếu sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc giao sai để chúng tôi đánh giá và xử lý.
Xử lý hoàn tiền
Khoản hoàn tiền được duyệt sẽ được hoàn về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 10 ngày làm việc. Ngân hàng hoặc đơn vị phát hành thẻ có thể cần thêm thời gian để ghi nhận. Nếu đã quá 15 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi xử lý hoàn tiền, vui lòng liên hệ [email protected].
Liên hệ với chúng tôi
Nếu có câu hỏi về đổi trả, hoàn tiền hoặc bảo hành, vui lòng liên hệ [email protected].
Sẵn sàng phát triển cùng Mentra?
Mã nguồn mở thay đổi rất nhanh. Hãy cập nhật những thông tin mới nhất từ nền tảng.